Retourbeleid

Bij Qamariya Perfume streven wij naar tevreden klanten. Mocht je toch niet tevreden zijn met je bestelling, dan kun je deze onder de onderstaande voorwaarden retourneren.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. Na de retouraanmelding heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:

• De parfum dient ongeopend, ongebruikt en volledig geseald te zijn.

• De originele verpakking mag niet beschadigd zijn.

• Het product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin het is ontvangen.

Om redenen van hygiëne en kwaliteitsgarantie kunnen geopende of gebruikte parfums niet worden geretourneerd.

Terugbetaling

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via onze klantenservice. Vermeld hierbij je ordernummer en voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe, zodat wij je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Contact

Heb je vragen over een retour? Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice. Wij helpen je graag verder.